Zwroty
Zwroty:
Zanim zdecydujesz się na zwrot, warto się z nami skontaktować – bardzo często udaje się rozwiązać sprawę szybko i bez zbędnych formalności.
Każdy zakup na stronie ezora.pl objęty jest gwarancją zadowolenia – masz aż 30 dni na odesłanie produktu bez podawania powodu.
Pamiętaj tylko, by zwracany przedmiot był w stanie nienaruszonym i nie nosił śladów użytkowania.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub coś budzi wątpliwości, skontaktuj się z nami przed wysyłką – chętnie pomożemy i wskażemy najlepsze rozwiązanie.
Sprawdź też naszą sekcję FAQ (Najczęściej zadawane pytania) – znajdziesz tam szybkie odpowiedzi i praktyczne wskazówki, które mogą pomóc Ci od ręki.
Instrukcja zwrotu produktu:
1. Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny (do pobrania poniżej)
2. Przesyłkę dokładnie zapakuj a do środka włóż formularz reklamacyjny
3. Gotową paczkę wyślij na podany adres zwrotu
4. Zwroty rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia paczki do siedziby firmy
Przesyłki wysłane do paczkomatu lub z płatnością za pobraniem NIE BĘDĄ odbierane!
Dokument do pobrania:
Adres zwrotu:
Marcin Bucholski
Zawady 52
06-545 Lipowiec Kościelny
Warunki zwrotu:
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
Zwrot dotyczy produktów nieużywanych, nienoszących śladów użytkowania i w oryginalnym stanie.
Produkt powinien być zapakowany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
Jeśli zwrócony produkt nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony lub nie jest w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż, zastrzegamy sobie prawo do:
Odmowy przyjęcia zwrotu, a tym samym zwrotu pieniędzy.
Obniżenia wartości zwracanej kwoty proporcjonalnie do stopnia zużycia lub uszkodzenia produktu.
W przypadku odmowy przyjęcia zwrotu klient ma możliwość ponownego odebrania produktu na swój koszt w terminie 14 dni od dnia poinformowania o decyzji.
Decyzja dotycząca stanu zwracanego produktu podejmowana jest po jego weryfikacji przez nasz dział obsługi.