WYSYŁKA TEGO SAMEGO DNIA!

Zwroty

Zwroty

Zwroty:

Zanim zdecydujesz się na zwrot, warto się z nami skontaktować – bardzo często udaje się rozwiązać sprawę szybko i bez zbędnych formalności.

Każdy zakup na stronie ezora.pl objęty jest gwarancją zadowolenia – masz aż 30 dni na odesłanie produktu bez podawania powodu.
Pamiętaj tylko, by zwracany przedmiot był w stanie nienaruszonym i nie nosił śladów użytkowania.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub coś budzi wątpliwości, skontaktuj się z nami przed wysyłką – chętnie pomożemy i wskażemy najlepsze rozwiązanie.

Sprawdź też naszą sekcję FAQ (Najczęściej zadawane pytania) – znajdziesz tam szybkie odpowiedzi i praktyczne wskazówki, które mogą pomóc Ci od ręki.

Przejrzyj najczęściej zadawane pytania

Instrukcja zwrotu produktu:

1. Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny (do pobrania poniżej)

2. Przesyłkę dokładnie zapakuj a do środka włóż formularz reklamacyjny

3. Gotową paczkę wyślij na podany adres zwrotu

4. Zwroty rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia paczki do siedziby firmy

Przesyłki wysłane do paczkomatu lub z płatnością za pobraniem NIE BĘDĄ odbierane!

Dokument do pobrania:

Wzór formularza odstąpienia od umowy – ezora

Adres zwrotu:

Marcin Bucholski
Zawady 52
06-545 Lipowiec Kościelny

Warunki zwrotu:

 

  1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

  2. Zwrot dotyczy produktów nieużywanych, nienoszących śladów użytkowania i w oryginalnym stanie.

  3. Produkt powinien być zapakowany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.

  4. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.

  5. Jeśli zwrócony produkt nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony lub nie jest w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż, zastrzegamy sobie prawo do:

    • Odmowy przyjęcia zwrotu, a tym samym zwrotu pieniędzy.

    • Obniżenia wartości zwracanej kwoty proporcjonalnie do stopnia zużycia lub uszkodzenia produktu.

  6. W przypadku odmowy przyjęcia zwrotu klient ma możliwość ponownego odebrania produktu na swój koszt w terminie 14 dni od dnia poinformowania o decyzji.

  7. Decyzja dotycząca stanu zwracanego produktu podejmowana jest po jego weryfikacji przez nasz dział obsługi.